Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Gegenstand
Diese Bedingungen gelten für die auf SwissNaturalisation.ch bestellten Leistungen von ABC Office: Pre-Check, Pakete Essentiel und Intégral, Bestellung von Dokumenten, Apostillen, Übersetzungen und Testvorbereitung.
2. Art der Leistung
ABC Office bereitet die Dossiers vor, reicht sie ein und begleitet die Kundin oder den Kunden. Über die Einbürgerung entscheiden ausschliesslich die Behörden von Gemeinde, Kanton und Bund. ABC Office garantiert keinen bestimmten Ausgang des Verfahrens.
3. Preise
Die angegebenen Preise sind Honorare in Schweizer Franken. Die amtlichen Kosten (Gebühren, Dokumente, Apostillen, Sprachtests, Versand) trägt die Kundschaft; sie werden direkt bezahlt oder von ABC Office vorgestreckt und zum Selbstkostenpreis weiterverrechnet. Der Betrag des Pre-Checks wird von einem innert 6 Monaten bestellten Paket abgezogen.
4. Zahlung
Online bestellte Leistungen sind bei der Bestellung zahlbar, mit Karte oder TWINT über Stripe. Vorgestreckte Kosten werden separat in Rechnung gestellt und sind innert 30 Tagen zahlbar.
5. Fristen
Der Pre-Check-Bericht wird innert 48 Arbeitsstunden nach Eingang aller verlangten Angaben zugestellt. Die Fristen der Schweizer und ausländischen Behörden liegen nicht im Einflussbereich von ABC Office.
6. Stornierung und Rückerstattung
Eine Bestellung kann storniert werden, solange die Arbeit nicht begonnen hat; der bezahlte Betrag wird dann zurückerstattet. Hat die Arbeit begonnen, bleiben die erbrachten Leistungen und die angefallenen Kosten geschuldet. Der Pre-Check ist nach Zustellung des Berichts nicht mehr rückerstattbar.
7. Pflichten der Kundschaft
Die Kundschaft liefert vollständige und korrekte Angaben. ABC Office haftet nicht für Folgen falscher oder unvollständiger Angaben.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von ABC Office, vorbehaltlich zwingender Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten.