Общие условия

Настоящие условия применяются к услугам ABC Office, заказанным на SwissNaturalisation.ch: предпроверка, пакеты «Базовый» и «Полный», заказ документов, апостили, переводы и подготовка к тесту.

ABC Office готовит и подаёт досье и сопровождает клиента. Решение о натурализации принимают исключительно органы коммуны, кантона и Конфедерации. ABC Office не гарантирует исход процедуры.

Указанные цены — это гонорар в швейцарских франках. Официальные расходы (сборы, документы, апостили, языковые тесты, пересылка) несёт клиент: он оплачивает их напрямую, либо ABC Office вносит их авансом и перевыставляет по себестоимости. Стоимость предпроверки вычитается из стоимости пакета, заказанного в течение 6 месяцев.

Услуги, заказанные онлайн, оплачиваются при заказе картой или через TWINT с помощью Stripe. Авансированные расходы выставляются отдельным счётом со сроком оплаты 30 дней.

Отчёт о предпроверке передаётся в течение 48 рабочих часов после получения всей запрошенной информации. Сроки швейцарских и иностранных органов от ABC Office не зависят.

Клиент может отменить заказ, пока работа не начата: в этом случае уплаченная сумма возвращается. После начала работы оказанные услуги и понесённые расходы подлежат оплате. После передачи отчёта стоимость предпроверки не возвращается.

Клиент предоставляет полную и точную информацию. ABC Office не несёт ответственности за последствия ложной или неполной информации.

Применяется швейцарское право. Споры рассматриваются по месту нахождения ABC Office, с учётом обязательной подсудности в пользу потребителей.