Opšti uslovi

Ovi uslovi važe za usluge kompanije ABC Office naručene na sajtu SwissNaturalisation.ch: provera uslova, paketi Essentiel i Intégral, naručivanje dokumenata, apostili, prevodi i priprema za test.

ABC Office priprema i predaje zahteve i pruža podršku klijentu. Odluka o naturalizaciji pripada isključivo opštinskim, kantonalnim i saveznim organima. ABC Office ne garantuje ishod postupka.

Objavljene cene su naknade u švajcarskim francima. Zvanične troškove (takse, dokumenti, apostili, testovi jezika, slanje) snosi klijent; plaća ih direktno ili ih ABC Office plaća unapred i prefakturiše po nabavnoj ceni. Iznos provere uslova odbija se od paketa naručenog u roku od 6 meseci.

Usluge naručene onlajn plaćaju se prilikom porudžbine, karticom ili putem TWINT-a preko Stripe-a. Troškovi plaćeni unapred fakturišu se posebno, sa rokom plaćanja od 30 dana.

Izveštaj o proveri uslova dostavlja se u roku od 48 radnih sati od prijema svih traženih informacija. Rokovi švajcarskih i stranih organa ne zavise od kompanije ABC Office.

Klijent može otkazati porudžbinu dok rad nije započet: plaćeni iznos se tada vraća. Kada rad započne, izvršene usluge i nastali troškovi ostaju za plaćanje. Provera uslova se ne vraća nakon predaje izveštaja.

Klijent dostavlja potpune i tačne informacije. ABC Office ne odgovara za posledice netačnih ili nepotpunih informacija.

Primenjuje se švajcarsko pravo. Nadležan je sud prema sedištu kompanije ABC Office, uz izuzetak obavezne nadležnosti u korist potrošača.