Condizioni generali

Le presenti condizioni si applicano alle prestazioni di ABC Office ordinate su SwissNaturalisation.ch: verifica preliminare, pacchetti Essenziale e Integrale, richiesta di documenti, apostille, traduzioni e preparazione al test.

ABC Office prepara e deposita le pratiche e accompagna il cliente. La decisione di naturalizzazione spetta esclusivamente alle autorità comunali, cantonali e federali. ABC Office non garantisce l’esito della procedura.

I prezzi indicati sono onorari in franchi svizzeri. Le tasse ufficiali (tasse, documenti, apostille, test di lingua, spedizioni) sono a carico del cliente, pagate direttamente oppure anticipate da ABC Office e rifatturate al costo. L’importo della verifica preliminare viene dedotto da un pacchetto ordinato entro 6 mesi.

Le prestazioni ordinate online sono pagabili al momento dell’ordine, con carta o TWINT tramite Stripe. Le spese anticipate sono fatturate separatamente e pagabili a 30 giorni.

Il rapporto della verifica preliminare viene consegnato entro 48 ore lavorative dal ricevimento di tutte le informazioni richieste. I tempi delle autorità svizzere ed estere non dipendono da ABC Office.

Il cliente può annullare un ordine finché il lavoro non è iniziato: in tal caso l’importo pagato viene rimborsato. Una volta iniziato il lavoro, le prestazioni eseguite e le spese sostenute restano dovute. La verifica preliminare non è più rimborsabile dopo la consegna del rapporto.

Il cliente fornisce informazioni complete ed esatte. ABC Office non risponde delle conseguenze di informazioni false o incomplete.

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è presso la sede di ABC Office, fatti salvi i fori imperativi a favore dei consumatori.