Kushtet e përgjithshme

Këto kushte zbatohen për shërbimet e ABC Office të porositura në SwissNaturalisation.ch: kontrolli paraprak, paketat Essentiel dhe Intégral, porositja e dokumenteve, apostilat, përkthimet dhe përgatitja për testin.

ABC Office përgatit dhe dorëzon dosjet dhe e shoqëron klientin. Vendimi për natyralizim u takon ekskluzivisht autoriteteve komunale, kantonale dhe federale. ABC Office nuk garanton rezultatin e procedurës.

Çmimet e publikuara janë honorare në franga zvicerane. Tarifat zyrtare (taksat, dokumentet, apostilat, testet e gjuhës, dërgesat) i paguan klienti, drejtpërdrejt, ose i parapaguan ABC Office dhe i faturon me koston reale. Shuma e kontrollit paraprak zbritet nga një paketë e porositur brenda 6 muajve.

Shërbimet e porositura online paguhen në momentin e porosisë, me kartë ose TWINT përmes Stripe. Shpenzimet e parapaguara faturohen veçmas dhe paguhen brenda 30 ditëve.

Raporti i kontrollit paraprak dorëzohet brenda 48 orëve të punës pas marrjes së të gjitha informacioneve të kërkuara. Afatet e autoriteteve zvicerane dhe të huaja nuk varen nga ABC Office.

Klienti mund ta anulojë porosinë për sa kohë puna nuk ka filluar: në këtë rast shuma e paguar kthehet. Pasi puna të ketë filluar, shërbimet e kryera dhe shpenzimet e bëra mbeten për t’u paguar. Kontrolli paraprak nuk rimbursohet më pas dorëzimit të raportit.

Klienti jep informacione të plota dhe të sakta. ABC Office nuk mban përgjegjësi për pasojat e informacioneve të rreme ose të paplota.

Zbatohet e drejta zvicerane. Vendi i juridiksionit është në selinë e ABC Office, me rezervë të juridiksioneve të detyrueshme në favor të konsumatorëve.